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來澳洲打工度假最先會接觸到的一定會是Optus這家電信公司

但才下飛機沒多久,澳洲空氣呼吸不到二口就要被逼著要上門市辦號碼

(因為銀行開戶、找工作、申請稅號、找房子...等等一堆瑣事一定都會要你提供:手機號碼)

相信很多朋友(包含RJ),一開始都不熟悉什麼Top up、Rev up、credit、bonus、recharge...這些電信用語

然後在門市開通也是亂選一通,結果就是選到不喜歡的門號方案外加"去電"無法顯示...

(就是打給人家你的號碼都是自動隱藏,對方無法知道你的號碼,沒接到也無法回撥)

 

這時候,唯一的方法就是硬著頭皮撥打免費客服專線555 (找門市也沒用,他們也是打客服叫你自己講)

然後和客服人員雞同鴨講又滿頭冷汗地用英文核對完一堆資料後,完成更改任務

RJ很能體會那種客服人員知道你聽不太懂他說什麼時的不耐情緒...

特別是遇上客服人員要解釋方案內容給你聽的時候

她們同一個問題重複第三次時都會提高音量(但速度並未放慢),而且會一直"嘖、嘖"然後靜默呼氣

如果這時候還是聽不懂,繼續說Sorry? Excuse me? Beg your pardon?  Can you say it again?

哈~最後應該會被掛電話

 

之前RJ一直以為「致電客服」是遭遇這二個問題時的唯一解決方法

但昨天在Optus線上儲值時,不小心發現它們其實在官網上的個人帳戶就可以輕鬆設定更改

這對英文聽說不夠厲害朋友來說,簡直是一大救贖阿!

(不過RJ還是覺得英文聽說要多練習才是正道...有練有差喔)

pack.jpg  

【Optus去電號碼顯示設定】

其實"去電顯示"在Optus的語言叫做「Caller ID」

打給客服也只要說你要設定Caller ID就好,不用解釋半天你朋友手機上看不到你的號碼

至於在官網設定,其實更簡單:

 

首先,進到Optus首頁右方的My Account個人帳戶區

P1.jpg  

 

輸入註冊的帳號和密碼之後進入個人門號頁面

P2.jpg  

於下拉式選單中選擇第一項「Manage my products」管理帳戶

P3.jpg  

 

此時便可以看到Caller ID的 Yes/No 選項,選Yes再儲存確認即可

P4.jpg  

 

【更改門號方案設定】

更改方案也是一樣方式,在下拉選單中選擇Change my calling offer

P5.jpg  

 

進入後便可看到你可以選擇的預付資費方案和儲值規定

P7.jpg    

 

往下拉到最底還可看到其他方案的選擇

選擇Continue繼續之後便會讓你確認相關方案內容,再選擇Submit確定即可

更改成功後會傳簡訊通知

P6.jpg  

更改方案確認畫面,請勾選*I agree後選Submit送出

confirm.jpg

送出成功後會出現以下通知畫面,請在收到更改方案成功簡訊後再進行儲值

confirm2.jpg     

但請注意!Optus線上修改門號限定每30天才能使用一次

於30天內需要更改者,仍須致電客服

 

此外,進入See my balance的選項可以看到目前門號還剩下多少錢可以用喔(包含門號儲值到期日)

P8.jpg  

 

最後,希望大家在澳洲和Optus的可愛動物們相處愉快

Then say: Yes!Optus

   optusg.jpg  

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RJ 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(10) 人氣()


留言列表 (10)

發表留言
  • 羅宇龍
  • 版面換過,連圖片都改貼比較有質感的耶,開始有種莫名的使命齁~~
  • 使命感?好像還是沒有的說...
    你看RJ今天雪梨光展那篇照片還不是亂糟糕一通的(慚)

    RJ 於 2011/05/30 22:14 回覆

  • Mandy Lien
  • 謝謝RJ分享!!
  • you're welcome

    RJ 於 2011/06/18 11:49 回覆

  • 訪客
  • RJ
    我想要線上更改我的方案
    可是它卻顯示
    Error. Please contact CSR
    ??
    我的約目前到期了
    還是說 一定要先儲值
    可以改方案呢?
  • 約?你確定你是用Prepaid的嗎?

    不用先儲值也可以改方案
    只是線上更改方案每30天才能改一次
    如過新門號未滿30天或是30天內改過方案,就只能打給客服了

    RJ 於 2011/06/22 22:08 回覆

  • Lilac
  • RJ,你好~非常感謝你提供的資料,我即將要出發了~看了你相關的文章,不好意思,還是有不懂的地方,請教你~我的手機是Sony Ericsson J108i (3G手機),預計會用Optus Prepaid New Turbo Cap Plus,請問手機上網的部分是如何設定? 請問是插上optus SIM卡後,然後直接至手機設定上網連線嗎?謝謝
  • 謝謝你的支持
    SIM卡插好之後還不會通,要先撥555請客服人員幫你開通,或是自己上OPTUS官網開通之後才能用喔

    RJ 於 2012/04/05 21:51 回覆

  • Allen
  • 你好
  • 你好

    RJ 於 2012/09/20 00:52 回覆

  • Lucas
  • RJ大.....我要更改我的CALLER ID
    到OPTUS官網都沒辦法申請會員耶!!
    不知道問題出在哪裡= =?

    我是用WOOLWORTHS電信的
  • WWS電信不能在OPTUS申請會員喔
    那是二家不同的電信公司
    還是要去WWS申請

    RJ 於 2012/09/20 00:54 回覆

  • gpel
  • 我剛請客服開通woolworths方案,想上網更改caller ID,原本我以為username是手機門號,但卻顯示錯誤,那到底我的username是什麼啊???
  • 不一定是地化號碼,可以自己設定
    你可能要重新申請網路帳號

    RJ 於 2012/09/20 00:53 回覆

  • 訪客
  • 申請帳戶點進去也是跳到optus的網站去耶,且現在optus的網站好像掛掉了還是怎樣,都無法開啟
  • Kate
  • 感謝,超級有用滴,加油開文;p
  • 作玫
  • 請問一下
    我這個月的額度如果已經儲值好了
    更改方案的話儲值的錢會不見嗎?謝謝