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來澳洲打工度假最先會接觸到的一定會是Optus這家電信公司

但才下飛機沒多久,澳洲空氣呼吸不到二口就要被逼著要上門市辦號碼

(因為銀行開戶、找工作、申請稅號、找房子...等等一堆瑣事一定都會要你提供:手機號碼)

相信很多朋友(包含RJ),一開始都不熟悉什麼Top up、Rev up、credit、bonus、recharge...這些電信用語

然後在門市開通也是亂選一通,結果就是選到不喜歡的門號方案外加"去電"無法顯示...

(就是打給人家你的號碼都是自動隱藏,對方無法知道你的號碼,沒接到也無法回撥)

 

這時候,唯一的方法就是硬著頭皮撥打免費客服專線555 (找門市也沒用,他們也是打客服叫你自己講)

然後和客服人員雞同鴨講又滿頭冷汗地用英文核對完一堆資料後,完成更改任務

RJ很能體會那種客服人員知道你聽不太懂他說什麼時的不耐情緒...

特別是遇上客服人員要解釋方案內容給你聽的時候

她們同一個問題重複第三次時都會提高音量(但速度並未放慢),而且會一直"嘖、嘖"然後靜默呼氣

如果這時候還是聽不懂,繼續說Sorry? Excuse me? Beg your pardon?  Can you say it again?

哈~最後應該會被掛電話

 

之前RJ一直以為「致電客服」是遭遇這二個問題時的唯一解決方法

但昨天在Optus線上儲值時,不小心發現它們其實在官網上的個人帳戶就可以輕鬆設定更改

這對英文聽說不夠厲害朋友來說,簡直是一大救贖阿!

(不過RJ還是覺得英文聽說要多練習才是正道...有練有差喔)

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【Optus去電號碼顯示設定】

其實"去電顯示"在Optus的語言叫做「Caller ID」

打給客服也只要說你要設定Caller ID就好,不用解釋半天你朋友手機上看不到你的號碼

至於在官網設定,其實更簡單:

 

首先,進到Optus首頁右方的My Account個人帳戶區

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輸入註冊的帳號和密碼之後進入個人門號頁面

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於下拉式選單中選擇第一項「Manage my products」管理帳戶

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此時便可以看到Caller ID的 Yes/No 選項,選Yes再儲存確認即可

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【更改門號方案設定】

更改方案也是一樣方式,在下拉選單中選擇Change my calling offer

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進入後便可看到你可以選擇的預付資費方案和儲值規定

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往下拉到最底還可看到其他方案的選擇

選擇Continue繼續之後便會讓你確認相關方案內容,再選擇Submit確定即可

更改成功後會傳簡訊通知

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更改方案確認畫面,請勾選*I agree後選Submit送出

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送出成功後會出現以下通知畫面,請在收到更改方案成功簡訊後再進行儲值

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但請注意!Optus線上修改門號限定每30天才能使用一次

於30天內需要更改者,仍須致電客服

 

此外,進入See my balance的選項可以看到目前門號還剩下多少錢可以用喔(包含門號儲值到期日)

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最後,希望大家在澳洲和Optus的可愛動物們相處愉快

Then say: Yes!Optus

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RJ Hikaru 火星人之光

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